KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 2026-06-22

NovaTraks ("Şirket", "biz", "veri sorumlusu") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

Şirket Unvanı: NovaTraks
Adres: Şirket adresi henüz girilmedi.
Şehir / Posta Kodu: {CITY} / {POSTAL}
Vergi Dairesi / Vergi Numarası: {VERGI_DAIRESI} / {VERGI_NO}
MERSİS Numarası: {MERSIS_NO}
Ticaret Sicil Numarası: {TICARET_SICIL}
Telefon: {PHONE}
E-posta: support@novatraks.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yalnızca fatura ve yasal yükümlülükler için)
İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, ödeme yöntemi (ödeme bilgileri Şirket tarafından saklanmaz; ödeme sağlayıcıya yönlendirilir)
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez bilgileri, oturum tanımlayıcıları
Pazarlama bilgileri: Açık rızanız doğrultusunda e-posta ve SMS iletişim tercihleri
Görsel/işitsel veriler: Müşteri hizmetleri yazışmaları (e-posta, canlı destek)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK m. 5 ve m. 6'da belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş alımı, teslimat, fatura düzenleme)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, e-fatura, Tüketici Kanunu)
Müşteri ilişkileri yönetimi (sipariş takibi, iade işlemleri, müşteri destek hizmeti)
Boyun Traksiyon Yastığı kategorisindeki ürünlerin pazarlanması (yalnızca açık rıza alınması halinde)
Bilgi güvenliğinin sağlanması, sahteciliğin önlenmesi
Şirket'in meşru menfaatleri çerçevesinde istatistiksel analiz ve hizmet iyileştirme

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerdeki üçüncü taraflara aktarılabilir:

Yurt içi hizmet sağlayıcılar: Kargo şirketleri (teslimat amacıyla), bankalar ve ödeme kuruluşları (ödeme süreçleri için), bulut depolama hizmet sağlayıcıları (altyapı amacıyla)
Yurt dışı hizmet sağlayıcılar: KVKK m. 9 kapsamında, açık rızanız veya Kurul'ca yeterli korumaya sahip ülkeler listesine giren ülkelerdeki sunucularda barındırma hizmeti veren sağlayıcılar
Yasal mercilere aktarım: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları

5. KVKK Madde 11 Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme (yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla)
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme sonucu uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

6. Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:

E-posta: support@novatraks.com adresine, kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte
Posta: Şirket adresi henüz girilmedi. adresine ıslak imzalı dilekçe ile

Başvurularınız KVKK m. 13 uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru süreciniz kural olarak ücretsizdir; ancak Veri Sorumluları Sicili Yönetmeliği uyarınca Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili yasal saklama sürelerinin sonuna kadar (vergi mevzuatı 5 yıl, Tüketici Kanunu kapsamındaki belgeler 3 yıl gibi) tutulur. Yasal yükümlülük sona erdiğinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri Sorumlusu sıfatıyla NovaTraks olarak, Boyun Traksiyon Yastığı ürünümüzün satışı, teslimatı ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi kapsamında kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ('KVKK') m. 5 ve m. 6 uyarınca işlemekteyiz. Siparişin oluşturulması ve ürün teslimatı için gerekli olan kimlik ve iletişim verileriniz, KVKK m. 5/2-c bendi uyarınca 'bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla' açık rıza aranmaksızın işlenmektedir. Ancak ürünün ortopedik ve rahatlatıcı doğası gereği, müşteri hizmetleri veya yorumlar üzerinden kendi isteğinizle paylaştığınız boyun, kas, omurga rahatsızlıklarınıza dair bilgiler (örneğin boyun fıtığı veya duruş bozukluğu beyanları), KVKK m. 6 kapsamında 'Özel Nitelikli Kişisel Veri' statüsündedir.

Bu özel nitelikli sağlık verileriniz, yalnızca açık rızanızın bulunması halinde ve talebinizin karşılanması amacıyla işlenebilir. Paylaşılan bu veriler, Veri Sorumluları Sicil Bilgi Sistemi (VERBİS) üzerinde 'Sağlık Bilgileri' ve 'Müşteri İşlem' veri kategorileri altında sınıflandırılmaktadır. Kanunun 11. maddesi (KVKK m. 11) kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını bilme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Örneğin; bir müşteri NovaTraks iletişim veya ürün yorum formunu doldururken 'Boyun fıtığım sebebiyle omurlarımda ciddi daralma var, Boyun Traksiyon Yastığı'nı günde 10 dakika kullanmamın sağlık açısından sakıncası olur mu?' şeklinde bir mesaj gönderdiğinde, bu metin içerisinde kendi inisiyatifiyle ifşa ettiği sağlık verisi, KVKK m. 6/2 uyarınca alınan açık rıza kapsamında sisteme kaydedilir. İlgili uzman ekibimiz soruyu yanıtlayıp destek sürecini kapattıktan sonra, müşteri KVKK m. 11 uyarınca bize başvurarak 'Paylaştığım rahatsızlık detaylarının sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum' dediğinde, bu veriler derhal yok edilir veya anonimleştirilir.

Yürürlük Tarihi: 2026-06-22